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真正进行数字化转型的企业或将不足8%

   日期:2019-12-30     浏览:98    评论:0    
核心提示:据相关调查显示,工作场所自动化浪潮方兴未艾,在亚太地区,制定了综合数字转型战略,并借助数字化能力构建寻找到新价值来源的企业占13%,而在中国,这一数字仅有8%。同时,大多数企业表示,自身需要在组织转型、领导力进化和绩效管理升级等方面取得突破,以应对工作场所自动化带来的挑战;而且随着企业更多地利用非雇员人才,这种需求变得尤其迫切。

据相关调查显示,工作场所自动化浪潮方兴未艾,在亚太地区,制定了综合数字转型战略,并借助数字化能力构建寻找到新价值来源的企业占13%,而在中国,这一数字仅有8%。同时,大多数企业表示,自身需要在组织转型、领导力进化和绩效管理升级等方面取得突破,以应对工作场所自动化带来的挑战;而且随着企业更多地利用非雇员人才,这种需求变得尤其迫切。

真正进行数字化转型的企业或将不足8%

按照相关人士的说法,“无论在全球还是亚太地区,数字化转型趋势的影响渗透到了各行各业,并且发展速度惊人。最近根据全球20个国家的1014家企业进行了调研,其中我们把数字化组织的转型分成四个阶段:第一阶段称作新兴阶段组织,相对比较被动,具备一些基本的数字化能力,比如建立了客户和人员的基本信息系统;调研中发现,在亚太地区约38%的企业仍处于第一阶段。第二阶段称作发展中组织,制定了数字化战略,数字化战略和商业战略还没有充分的结合。例如,一家大型的寿险公司提出了科技赋能销售,服务和管理提升。但是技术平台对获客,客户体验和管理效率提升没有很好的支撑。这类企业占被调研企业的32%;第三阶段称作  组织,拥有成熟的数字化战略和商业战略高度一致。这个阶段的企业占被调研企业的17%;第四阶段称作转型组织,不仅数字化战略和业务战略高度一致,还在价值链中创造了新价值来源,在亚洲这类企业的占比在13%。 ”

谈到“数字化赋能途径”的调研发现,在过去三年中,企业通过自动化交付的工作占比已在过去三年间翻了一番,从8%增加到20%;预计未来三年间,亚太地区的这一比例还会继续扩大到34%。此外,绝大部分参与调研的企业(92%)都希望在三年内能够实施人工智能(AI)和机器人等工作场所自动化技术。

为了占领竞争先机并实现数字化的远大宏图,企业可以运用不同的方法来建设数字化能力。这包括雇用第三方(52%)、与成熟企业联盟(45%)、企业自主建设(34%)、收购(18%)、与数字化领域初创企业合作(15%)或者设立企业风险投资部门或孵化器(15%)等。其中,参与调研的企业认为能够从后两类举措从中获得诸多益处,包括引入创新思维和观点(90%)、利用企业自身无法快速建立的技术(84%)、敏捷推进创新举措(81%),以及与顶尖人才合作(65%)等。

随着工作场所自动化和数字化进程的推进,企业的工作活动与人才队伍都在发生着从量到质的转变。调查结果显示,当前阶段企业内部显著的三个转变是:合作促进与信息共享(69%)、工作弹性提升/不再受限于固定的时间和地点(60%)、为特殊人才支付技能薪酬(52%)。

未来三年,企业将进一步关注增加非雇员人才的比例,以减少对全职员工的依赖。这些人才包括合同工、自由职业者和临时工等。未来三年间,亚太地区非雇员人才在总劳动力中所占比例预计将从目前的25%提升至57%。对非雇员人才依赖性的增加会促进企业重新设计岗位,以更加战略性地侧重于劳动力规划。企业在重新设计岗位时,在确保人力与自动化实现结合。

我们发现,组织转型、领导力进化和绩效管理升级是企业数字化进程中最关键的转型举措。这次调研的结论与我们在现实中的观察结论一致。组织转型的第一步往往是建立一个独立的数字化单元,但如果真正想将数字化战略与企业战略深度结合,数字化功能需要统分有序、全面布局,而不是仅局限在某一个业务单元内部。

在领导力进化和人才体验升级方面,认为务必掌握能够协调管理多元化工作生态的能力和技能。他们还需要营造和优化人才体验,并确保个人与企业在使命和目标上保持契合。从这项研究中我们看出,从短期来看,那些能够将多元化人才和自动化成功结合在一起的企业,正在以更低的成本享受自动化带来的优势,以及更平稳地完成自动化转型。事实上,这些企业在转型和业务增长的同时,还将掌控竞争优势。

(原标题:调查发现 中国仅有8%的企业制订了数字化转型战略)


 
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